Politique de Retour et de Rétractation

 

Droit de rétractation (14 jours) : Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et nous retourner votre produit.

Conditions de retour :

  • Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, neufs et non utilisés, dans leur emballage d'origine.

  • Les coffrets personnalisés sur-mesure ou confectionnés selon les spécifications du client ne peuvent pas faire l'objet d'un retour ou d'un échange (sauf vice caché ou produit défectueux).

Frais de retour : Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Modalités de remboursement : Après réception et vérification du colis retourné, le remboursement sera effectué sous un délai de 14 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.